Sosyal Medya Ajansı Ne İş Yapar? İşletmelere Neler Kazandırır?
Sosyal medya ajansı, işletmelerin sosyal medya platformlarında etkili bir şekilde temsil edilmesini sağlar. İşletmelerin dijital temsilcisi haline gelen bu ekipler, işletmelere özel olarak; içerik konseptleri oluşturma, içerik takvimi hazırlama, hedef kitle ve sektör analizi sağlama, kampanyalar kurgulama ve yönetme gibi hizmetleri gerçekleştirir. Verilen hizmetlerin tamamı, marka bilinirliği yaratmak ve sadık müşteriler edinmek adınadır. Tüm bunların oluşumuyla beraber kritik bir konu olan satış ve kazanç artışı kendiliğinden gelişen bir olgudur.
Sosyal medyada var olmanın avantajları çok yönlüdür. İşletmelerin hedefleri, kendilerini gelecekte konumlandırmak istedikleri yer ve hayal ettikleri müşteri profili, stratejik planlamaların yönünü değiştirir. Bir işletme, geniş bir kitleye ulaşabilmek için ve hikayesini karşıya geçirebilmek için müşterilerine sosyal mecralar yoluyla sesini duyurmalıdır. Ancak bu şekilde duygusal bir bağ oluşturabilir ve kullanıcılarda alışkanlık yaratabilir.
Hemen Teklif Almak İçin: https://www.creodive.com.tr/sosyal-medya-ajansi/
Ayrıca geri bildirim ve müşteri etkileşimleri ile müşterilerin ihtiyaçlarına hızlı bir biçimde yanıt verebilmek, dijitalde büyük bir güç verir. Çünkü; dijital kullanıcılar, oldukça sabırsızdır ve herhangi bir konuda ulaşmak istedikleri bilgiye karşın uzun bir vakit harcamaları mümkün değildir. Bu tahammül seviyesini zorlamamak, taleplerini doğrudan karşılamak, markanın olumlu bir itibar yaratmasına katkı sağlar. Bu da ancak profesyonel bir sosyal medya ajansı ile gerçekleştirilebilir.
Sosyal mecralarda, kullanıcılarını sürekli besleyen bir işletme bunun geri dönüşünü mutlaka memnuniyetle geri alacaktır. Tıpkı bir çiçeği sulamaya benzeyen bu yolculuk, günlerce bir çiçeği sulamayı ihmal edemeyeceğiniz gibi kullanıcılarıda kendi haline bırakmamak gerektiğini gösterir. Çünkü; markadan beklediği değeri görmek isteyen kullanıcılar, bu değerin ölçütlerini yapılan kaliteli paylaşımlar, aktiflik derecesi ve geri dönüş hızı üzerinden derecelendirir.
Sosyal Medya Ajansı Küçük İşletmeleri Nasıl Büyütür?
Kullanıcıların bir uzuvları haline gelen mobil cihazlar, gündelik hayatlarının her anında yanlarından ayrılmıyor. Hatta arka cepte unutulduğunda bile yokluğu hissedilir vaziyette. Akıllı cihazların kullanımının bu denli artması ve kullanım amacının değişmeside sosyal medya platformlarıyla ilişkilidir. Sosyal medya ajansı, yaptığı araştırmalarda sektörlere göre farklılık gösteren müşteri kitlelerinin ilgi alanlarına yönelik içerik üretiminin öneminden bahseder.
Sosyal medya, küçük işletmelerin hitap ettiği pazarda ve kitleleri birleştirmede kritik bir süreçtir. Ajanslar, işletmelerin sosyal mecralarda görünür ve etkili varlıklar oluşturmalarını sağlayarak, daha geniş bir alana hakim olabilmelerine yardımcı olur.Küçük işletmeleri büyüme hedeflerine ulaştırabilmek için yapılabilecek bir dizi madde bulunur.
Bu maddeler içerisinde; işletmenin hitap ettiği kitlenin merak duygusunu harekete geçirecek içerik fikirleri oluşturmak, periyodik paylaşımlarla kitlenin ritmini yakalamak ve daima zinde tutmak, etkili reklam kampanyaları kurgulamak ve yönetmek, sosyal medya platformlarında analitik araçları kullanarak performans takibi sağlamak yer alır.
Özellikle, öncelik verilmesi gereken konulardan bir tanesi de video içeriklere ağırlık verilmesidir. Günümüzde kullanıcılar, uzun uzun yazıları okumaktan sıkkınlık duyabiliyor ve bilgi karmaşasında ana mesajı zihinlerine yerleştirmekte zorluk çekiyor. Bunun önüne geçmek için; kısa ve net mottolarla, işletmelerin kitlelerine direkt aktarım sağlaması gerekiyor.
Başarılı bir sosyal medya ajansı ile işbirliği kurarak, işletmeler marka hikayelerini daha derin ve anlamlı biçimde kullanıcılara yansıtabilir. Video çalışmaları, animasyonlar, hareketli görseller gibi birçok materyali kullanarak, farklı tekniklerle kitlelerinin beğenisini ölçebilir.
Kısaca özetlemek gerekirse, profesyonel ekipleri bünyesinde bulunduran bir sosyal medya ajansı, uzmanlığı ve stratejik yaklaşımları ile birlikte, küçük işletmelerin sosyal medyada değerli bir şekilde var olmalarında ve sürekli büyümelerinde anahtar unsurdur.
İşletmeyi Hikayeleştirme ve Değerlerini Vurgulama
Tüm işletmelerin, pazara açılmadan önce yaşadıkları, nasıl bu işletmeyi kurmaya karar verdikleri ve güvendikleri ekipleri vardır. Bununla ilgili olarakta 'geçmişten günümüze' hikayesi vardır. Dijital dönüşüme giren işletmeler, öncelikle kitlelerini kendi içlerine alabilmek ve samimiyet duygusunu geçirebilmek adına şeffaf bir iletişim kurmalıdır. Bu iletişimde, hikayelerini açıkça dile getirmelidir ve değerlerini vurgulamalıdır. Değerlerinin örtüştüğü, ve hikayesini cezbedici bulan kullanıcılar ile dijitaldeki motivasyonunu daima artırarak büyüme odaklı aksiyon almalıdır. Bunun için işletmeler, bir sosyal medya ajansı ile çalışarak doğru iletişim bloklarını kurabilir ve etkileşimi yüksek bir kullanıcı ağına sahip olabilir. Sosyal medya ajansı, işletmelerin hikayelerini ve değerlerini nasıl sergiler?
● İşletme Hikayesinin Önemi:
İşletmelerin hikayesi, öncelikle o işletmenin geçmişten gelen birikimini konu alır. İşletmenin kurucusunu, nasıl bu işletmeyi kurduğunu, kurarken neyi amaçladığını ve nasıl bir ekiple bu yoldan geçtiğini detaylıca anlatmak gerekir. İşletmenin atlattığı zorluklar, edindiği tecrübeler ve günümüzdeki durumu örnek teşkil etmelidir. Sosyal medya ajansı, kullanıcılarla duygusal temelli bir bağ kurmak için onlara işletmenizin kökenini, gelişim
süreçlerini ve eşsiz özelliklerini anlatır. İyi bir başarı öyküsü, kullanıcıların markanın neden tercih edilir olduğunu nitelendirir ve onları marka ile etkileşim kurmaya teşvik eder.
● İşletme Değerlerinin Tanımlanması:
Değerler konusu asıl olarak kırmızı çizgileri temsil eder. Bir işletmenin inandığı ilkeleri ve asla göz ardı edemeyeceği temelleri kapsar. İşletmenin misyon ve vizyonunu biçimlendirir, karar alma süreçlerinde rehberlik eder. Açık ve tutarlı fikirler sergilemesine olanak sağlar, kullanıcılara işletmenin başına gelebilecek olaylarda şeffaf bir şekilde sebep-sonuç ilişkisi kurabilme imkanı sunar. Bu sayede netlikten gelen bir güven bağı oluşur.
● Hikaye Anlatımı ve İçerik Stratejisi:
İşletme hikayesini ve değerlerini etkili bir şekilde iletmek için hikaye anlatımı ve içerik stratejisi önemlidir. Bu, blog yazıları, video içerikleri, sosyal medya gönderileri ve hatta interaktif kampanyalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir. İşletmenin kurumsal çizgilerinde, yaklaşım dilinde ve hedef aldığı kitle profilinde hiçbir taviz vermeden kullanıcılarla bağlantı kurması gerekir.
● Duygusal Bağ ve Müşteri Sadakati:
İşletme hikayesi, müşterilerle duygusal bir bağ oluşturarak marka sadakatini artırır. Bu duygusal bağ, müşterilerin işletmeyi tercih etmelerinin altında yatan sebebi doldurur ve çevrelerine tavsiye etmelerinde de sağlam bir zemin oluşturur. Uzun süreli sadık müşteriler haline gelmelerinde önemli bir rol oynar. Geçmişten günümüze kadar uzanan marka hikayeleri, kullanıcılarda daha fazla etki uyandırır ve güven duygusunun hızlı bir şekilde kurulmasını kolaylaştırır.
● İşletme İletişimi ve Tutarlılık:
İşletmenin hikayesi ve değerleri, tüm iletişim kanallarında tutarlı bir şekilde yansıtılmalıdır. Tutarlılık, işletme algısını güçlendirir ve kullanıcıların markanın verdiği tepkilerden ve aldığı kararlardan daima emin olmasını sağlar. İster dijital mecralarda, ister fiziksel ortamlarda olsun. İşletmenin adının geçtiği her alanda, aynı mesajı ve aynı yaklaşım dilini kullanabilmesi çok önemlidir. Sosyal medya platformları kullanım amacına göre içerikler farklılık gösterebilir ancak yaklaşım dili asla değişmez. Çünkü; marka bütünlüğü sarsıldığı takdirde olumsuz bir itibara neden olur.
● Müşteri Deneyimi ve Etkileşim:
İşletme hikayesi ve değerleri, müşteri deneyimine entegre edilmelidir. Müşteri hizmetleri, satış süreçleri ve pazarlama kampanyalarında bu öğelerin kullanılması, müşteri ilişkilerini güçlendirir ve markaya karşı olumlu tutumları teşvik eder. Örneğin; bir kampanya mottosunda '1995'ten bu yana sizlerleyiz.' cümlesini vurgulamak, kullanıcılara deneyimli bir marka olduğunu anlatır. Bu sayede işletme hem tecrübesi hem de sağladığı güvence ile satın alma gücü elde eder.
● Sürekli Gelişim ve Yenilik:
İşletmeler zamanla gelişir ve yenilenir. Pazar koşulları ve tüketici beklentileri değiştikçe, marka hikayesi ve değerleri de bu değişikliklere adapte olmalıdır. Bu, markanın sürekli ilgili ve taze kalmasını sağlar ve değişen tüketici ihtiyaçlarına yanıt verir. Toplumsal gündemlere göre işletmeler değerlerine bir yenisini daha ekleyebilir ve bu durum kullanıcıların hoşuna gider. Sosyal medya ajansı, işletmelerin kriz anlarında hızlı reaksiyon gösterebilmelerini ve gündeme karşın seslerini duyurabilmelerini sağlar.
Sosyal Medya Ajansı Creodive : Dijitalde Doğru Partner!
Sosyal medya ajansları, her işletmenin benzersiz ihtiyaçlarına özel olarak geliştirdiği stratejilerle, hedef kitleye ulaşmanın yollarını arar. Creodive’ın uzman ekibi, içerik planlama, hedef kitle analizi, sosyal medya yönetimi ve reklam kampanyaları konularında derin bir bilgi ve tecrübeye sahiptir. Bu sayede müşterilerine dijital pazarda rekabet avantajı sağlar.
Creodive, müşterilerinin marka hikayelerini anlatarak, onların hedef kitleleriyle duygusal bir bağ kurmalarına yardımcı olur. Ajansın yaratıcı ve yenilikçi yaklaşımları, markaların sosyal medya platformlarında dikkat çekici ve etkileşimi yüksek içeriklerle dolu bir vitrine sahip olmalarını sağlar. Marka bilinirliğini ve müşteri etkileşimini artırarak, işletmelerin dijital ortamda öne çıkmalarına destek olur.
Teknolojiyi ve veri analitiklerini, markaların sosyal medya performansını izlemek ve sürekli iyileştirmek için kullanır. Verileri doğru okuyarak, işletmelerin hedeflerine ne kadar yaklaşabildiğini ve kitlelerine daha farklı nasıl seslenmeleri gerektiğini ön görür. Kampanyaların ROI (Yatırımın Getirisi) hakkında gerçek zamanlı veriler ve içgörüler sunar. Bu analitik yaklaşım, müşterilerin pazarlama stratejilerini daha etkin ve verimli hale getirir.
Creodive Dijital Medya Ajans Başkanı : Yunus Doğukan OĞLAKCI
Yunus Doğukan Oğlakcı, 1989 yılında İstanbul'un Bakırköy ilçesinde doğmuş bir iş insanıdır. Çocukluğunu Muğla'nın Fethiye ilçesinde geçiren Oğlakcı, daha sonra İstanbul'a dönmüştür. Lise eğitimini tamamladıktan sonra Kadir Has Meslek Yüksekokulu'nda Elektronik Haberleşme bölümünde eğitim görmüştür. 2009 yılında iş dünyasına adım atan Oğlakcı, dijital dünyada kendini geliştirerek liderlik yönünü ortaya koymuştur.
Yunus Doğukan Oğlakcı, 2015 yılında Creodive Dijital Medya Ajansı'nı kurarak dijital medya sektöründe önemli bir adım atmıştır. Creodive, web tasarımı, sosyal medya yönetimi, SEO, grafik ve logo tasarımı, Google Ads ve sosyal medya reklamları gibi hizmetler sunmaktadır. Oğlakcı'nın liderliğinde Creodive, sektörde fark yaratan projelere imza atmış ve 2022 yılında "En İyi Sosyal Medya Ajansı" ödülünü kazanmıştır. Oğlakcı'nın başarısının altında, markaların dijital varlıklarını geliştirme ve büyütme hedeflerine ortak olma vizyonu yatmaktadır.
Oğlakcı'nın liderlik tarzı, dijital dünyada yaratıcı ve yenilikçi yaklaşımlar benimsemesiyle öne çıkmaktadır. Markaların dijitaldeki ihtiyaçlarını anlayıp, bu ihtiyaçlara yönelik çözümler üreten bir anlayışa sahiptir. Creodive, kullanıcı dostu web tasarımları ve markaların çevrimiçi performansını maksimize eden stratejilerle tanınmaktadır. Ayrıca, sosyal medya üzerinden etkileşim ve takipçi kazanımında etkili yöntemler kullanarak, markaların dijital alanda başarılı olmalarını sağlamaktadır.
Yunus Doğukan Oğlakcı, sektördeki tecrübesi ve başarılarıyla dikkat çeken, dijital medya dünyasında yenilikçi ve etkili bir figür olarak tanınmaktadır.
