Tüketici zekası şirketi NielsenIQ, FMCG (Hızlı Tüketim Ürünleri) perakendeciliğinin dünyadaki ve Türkiye'deki e-ticaret performansını yorumladı. NielsenIQ tarafından yapılan “2023 Yılının Online Alışverişçileri” araştırmasını yayımlayan NielsenIQ, 2022'de bir miktar normalleşen e-ticaretin, güçlü büyüme ivmesini koruduğunu dile getirdi.
NielsenIQ Türkiye Genel Müdürü ve Orta Doğu & Afrika Analitik Başkan Yardımcısı Didem Şekerel Erdoğan, “Hızlı tüketim ürünlerinde çevrimiçi satışlar 2020 ve 2021 yıllarında, Covid-19 döneminde güçlü bir ivme kazandı ve 2022 yılında bir miktar normalleşme ile büyümeye devam etti. Hızlı tüketim ürünleri e-ticaret satışları ile offline satışları karşılaştırdığımızda birçok pazarda e-ticaret büyümesinin halen önde seyrettiğini gözlemliyoruz. Ancak bu iki kanalın geçmiş yıllardaki büyüme farkının kapandığını, hatta Çin ve Fransa gibi bazı gelişmiş pazarların e-ticaret büyümesinde geride kaldığını görüyoruz. Bu da bize e-ticaret büyümesinin dünya çapında normalleştiğini gösteriyor” açıklamasında bulundu.
NielsenIQ Perakendeci Hizmetleri Orta Doğu ve Afrika E-Ticaret Direktörü Turan Konu, büyümede Türkiye ve Orta Doğu pazarlarının öne çıktığına dikkat çekti. Turan Konu, “E-ticaretin Türkiye'de son yıllarda hızlanan büyümesi 2022 yılında da devam etti. E-ticaret açısından gelişmeye devam eden Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) ve Suudi Arabistan pazarlarına baktığımızda ise offline pazara kıyasla çok güçlü bir büyüme performansı görüyoruz” dedi.
2026'da 2,9 trilyon dolarlık hacim bekleniyor
Didem Şekerel Erdoğan, 2022 yılındaki güçlü performansın 2023 yılında sürdüğünü ve 2023'ün ilk yarısında satış cirosunun bir önceki yıla kıyasla yüzde 122 büyüdüğünü açıkladı.
NielsenIQ Perakendeci Hizmetleri Orta Doğu ve Afrika E-Ticaret Direktörü Turan Konu, e-ticaret altında büyüyen bir alan olan sosyal ticaretin yükselen önemini dile getirdi. Turan Konu, “2022'de sosyal ticaret üzerinden 992 milyar dolarlık e-ticaret satışı yapıldı. 2026'da bu rakamın 2,9 trilyon dolar olması bekleniyor ki bu önemli bir rakam” diye konuştu. Konu, sosyal ticaretin bir tür “sosyal reklamcılık” olmadığına dikkat çekerek bu kavramın; İçerik, Deneyim ve Topluluk boyutları ile e-ticaret ve sosyal medyanın bir karışımı olduğunu dile getirdi.
100 kişiden 30'u yemek siparişi verdi
NielsenIQ tarafından yapılan “2023 Yılının Online Alışverişçileri” araştırmasının sonuçlarını yayımlayan NielsenIQ Türkiye Tüketici Araştırmaları Direktörü Nur Serenli, Türk online alışverişçilerin ağırlıklı olarak fiyat avantajı, ürün çeşitliliği ve zamandan tasarruf etme motivasyonlarıyla online alışveriş yapmaya yöneldiklerini vurguladı. Serenli, internetten alışveriş yapanların üçte birinden fazlasının Süpermarket Gıda Ürünleri, Yemek Siparişi, Giyim/ Ayakkabı ve Kişisel Bakım/ Kozmetik kategorilerinden sipariş verdiğini paylaştı.
“E-ticarette mevsimsellik çok önemli”
E-ticaretin 2021 yılındaki güçlü bazına rağmen 2022 yılında yüzde 100 ciro büyümesi yakaladığını iafde eden Erdoğan, bu performansta çoklu kanal alışveriş alışkanlıklarının artmasının önemine dikkat çekti.
E-ticaret, sevgililer günü, okula dönüş ve cuma indirimleri ile hızlandı
Araştırma sonuçlarına göre e-ticaret satışlarının Sevgililer Günü, Okula Dönüş, 11.11 ve Cuma İndirimleri dönemlerinde arttığı görüldü.
Sezonsallığın en yoğun yaşandığı 11.11'de en çok satan 5 kategori dekoratif kozmetik, Türk kahvesi, elde bulaşık deterjanları, cilt bakım ürünleri ve çamaşır deterjanları oldu.
