Sosyal medya hesabından paylaşım yapan Çiçek’in iddiasına göre, bir kişi tarafından bankanın müşteri hizmetleri kayıp çalıntı hattı aranarak kredi kartı defalarca iptal ettirildi. Mağduriyetini yaptığı paylaşımla dile getiren Çiçek, Yapı Kredi Bankası’na tepki gösterdi.
“Arama ses değiştirerek yapılıyor!”
Çiçek şu paylaşımı yaptı;
"Cumhuriyet Savcılığı tarafından tesbit edilmiş, bir akıl hastası tarafından! Kredi kartımız, 444-0-444 kayıp çalıntı hattı üzerinden; hepimizin kişisel verileri ortalığa saçıldığı için! 3 ay içerisinde tam 24 kez kapatılıyor! Yenilenen kredi kartı elinize geçmeden, tekrar kapatılıyor! Arama ses değiştirerek yapılıyor! Tam 24 kez, banka tarafından yeni kart gönderiliyor! Lakin, memlekette en üst teknolojiyi uyguladığına inandığımız! bankacık sektörü ve özelinde, muhatap @YapiKredi buna çözüm bulamıyor! Müşterinin muvaffakati ile 3. kişilere, telefon bankacılığında kısıtlama getirilmesi veya bildirim talebi dahi karşılanamıyor! Müşteri kartını kullanamamaktan, talimatlarının sorun yaşamasından kaynaklı sorununa, koskoca @YapiKredi bankası çözüm bulamıyor! 30 yıllık müşterilerini! Çözüm bulamamaları ve umursamazlıkları neticesinde kaybedecekler!"
